Formation télécommunication Utilisateurs

La maîtrise des outils de télécommunication

Formation télécommunication

Utilisateurs et opérateurs

Objectifs

Etre capable de gérer les appels téléphoniques ;
Connaître les fonctionnalités principales des postes et applications.

Nos références produits

Alcatel lucent

Postes 8001 / 8008 / 8018 / 4018-4019 / 8058s / 8068s / 8078s /8028-8029 / 8038-8039 / 8088 / 8082
DECT 8212 / 8232 / 8242 / 8262 / 8262EX / Combiné WLAN / 8118 / 8128 / SE8128
Téléphones de conférence IP 4135 / 8115 / 8125 / 8105s
My IC Web / My Team Work / TWS
PIMphony / Clic Line
Open Touch Conversation (Pour PC / Smartphone)
Rainbow / Rainbow dans Teams
Messagerie vocale / Messagerie unifiée

Poste opérateur sur poste numérique & IP
Poste opérateur 4059 / 4059EE

Avaya

Postes 9601 SIP / 9608 IP / 9611 IP / 9621 IP / 9641 IP / 9650 IP / J139 / J159 / J179
3740 IP DECT Phone / 3749 IP DECT Handset / 3720 DECT Handset / 3725 DECT Handset / 3730 DECT Handset
B189 Conference Phone / B179 SIP Conference Phone / B159 Conference Phone /B149 Conference Phone
Avaya Communicator : One X portal – One X mobile / Workplace
Autogestion IP Office

One-X Attendant
Soft Console

Cisco

Postes IP gamme 8800 : 8811 / 8832 / 8841 / 8845 / 8851 / 8861 / 8865
Postes IP gamme 7800 : 7861 / 7841 / 7821 / 7811
Conference Phone 7832
Mobiles toutes références
Messagerie vocale Unity
Cisco PCA
CCM UCM User
IPMA (Manager / Assistant)
Cisco Jabber / WebEx
Self Care Portal

Unified Attendant Console
Cisco CUAC Standard
Samwin
PeterConnect
Imagicle
Telisca

Mitel

Postes MiVoice 6920 / 6930 / 6940 / 5312 / 5324 / 5320 / 5320e / 5330e / 5340e / 5360 / 5361 / 4420 / 4422 / 4425 / 5370 / 5380 / SIP 6863 / 6865 / 6867 / 6869 / 6873
Mobiles toutes références
MiVoice Conference Phone / MiVoice Video Phone
MiCollab / TWP
Messagerie vocale
Messagerie unifiée
Mitel User Portal

Poste opérateur sur poste numérique & IP
PO / PC In Attend
PO / PC ACP Web Attendant

PO / PC 1560 IP