Formation télécommunication Utilisateurs

La maîtrise des outils de télécommunication

Formation télécommunication

Utilisateurs et opérateurs

Objectifs

  • Etre capable de gérer les appels téléphoniques ;
  • Connaître les fonctionnalités principales des postes et applications.
Formation utilisateurs

Nos références produits

alcatel lucent

Alcatel lucent

Postes 8001 / 8008 / 8018 / 4018-4019 / 8058s / 8068s / 8078s /8028-8029 / 8038-8039 / 8088 / 8082
DECT 8212 / 8232 / 8242 / 8262 / 8262EX / Combiné WLAN / 8118 / 8128 / SE8128
Téléphones de conférence IP 4135 / 8115 / 8125 / 8105s
My IC Web / My Team Work / TWS
PIMphony / Clic Line
Open Touch Conversation (Pour PC / Smartphone)
Messagerie vocale / Messagerie unifiée

Poste opérateur sur poste numérique & IP
Poste opérateur 4059 / 4059EE

avaya

Avaya

Postes 9601 SIP / 9608 IP / 9611 IP / 9621 IP / 9641 IP / 9650 IP
3740 IP DECT Phone / 3749 IP DECT Handset / 3720 DECT Handset / 3725 DECT Handset
B189 Conference Phone / B179 SIP Conference Phone / B159 Conference Phone /B149 Conference Phone
Avaya Communicator : One X portal – One X mobile

One-X Attendant

cisco

Cisco

Postes IP gamme 8800 : 8811 / 8832 / 8841 / 8845 / 8851 / 8861 / 8865
Postes IP gamme 7800 : 7861 / 7841 / 7821 / 7811
Conference Phone 7832
Mobiles toutes références
Messagerie vocale Unity
Cisco PCA
CCM UCM User
IPMA (Manager / Assistant)
Cisco Jabber
Cisco WebEx Meetings

Unified Attendant Console
Cisco CUAC Standard
Samwin
PeterConnect
Imagicle
Telisca

mitel

Mitel

Postes MiVoice 6920 / 6930 / 6940 / 5312 / 5324 / 5320 / 5320e / 5330e / 5340e / 5360 / 5361 / 4420 / 4422 / 4425 / 5370 / 5380
Mobiles toutes références
MiVoice Conference Phone / MiVoice Video Phone
MiCollab / TWP
Messagerie vocale
Messagerie unifiée

Poste opérateur sur poste numérique & IP
PO / PC In Attend
PO / PC ACP Web Attendant

PO / PC 1560 IP

 Nos  autres références

Snom

Desk telephone : D785 / D765 / D745 / D375 / D345 / D315

snom

Huawei

Desk telephone : D785 / D765 / D745 / D375 / D345 / D315

huawei

Yealink

Desk telephone : D785 / D765 / D745 / D375 / D345 / D315

yealink

Polycom

Desk telephone : D785 / D765 / D745 / D375 / D345 / D315

polycom

Algoria

Formation TWS / TWP

algoria

Microsoft

Formation Skype for Business / Teams / Yammer

microsoft

Xivo

XiVO UC “Unified Communication”
XiVO CC “Contact Center”

xivo

Telisca

Attendant console
ClickNDial
IPS Manager Assistant

telisca

Imagicle

Formation Attendant Console

imagicle

Telesnap

Formation Telesnap Attendant

telesnap

PeterConnects

Formation Attendant

peterconnects

SamWin

Attendant console

samwin

Ascom

Mobile DECT d43 / d63 / d81EX
Telephone DECT d81
Combiné VoWifi i62

ascom

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